Пара слов о Sugar

Sugar CRM – полноценная CRM – система, позволяющая учитывать информацию о контактах, клиентах, проектах и сделках. Sugar CRM позволяет работать с контактами в разной стадии прохождения воронки продаж:

  • адресат – холодный контакт. Адресат- это контакт для холодной рассылки e-mail или прозвона call-center.
  • предварительный контакт – более высокая, чем адресат, стадия прохождения клиента по воронке. ПК отличается от адресата наличием какого-то оформленного интереса со стороны потенциального клиента.
  • контакт – информация о персоне клиента. Контакт – это наивысшая стадия прохождения персоны по воронке.

Sugar CRM позволяет осуществлять по контактам и клиентам планирование встреч, задач, осуществлять e-mail-рассылки.

По всей деятельности менеджера или в рамках маркетинговой программы система позволяет получать итоговую информацию о результатах работы.

Sugar CRM обладает самыми наилучшими возможностями по переносимости проекта и развертыванию его под разными ОС и СУБД.

  • Sugar построена на базе PHP и в качестве СУБД может использовать (в зависимости от версии): MySQL, MS SQL, Oracle
  • Штатными вариантами установки являются развертывание системы на базе Windows или unix (Linux, Free BSD).
  • Sugar CRM успешно работает под управлением Apache или IIS (только под ОС Windows).
  • Sugar CRM работает под самыми распространенными браузерами FireFox, Opera, Chrome и Internet Explorer.

Таким образом, Sugar может быть быстро развернута на любой платформе: от легкого платного хостинга до мощного корпоративного сервера.

Sugar CRM поставляется в одном из трех вариантов:

  • Comunity Edition – бесплатная версия, доступная для скачивания на сайте разработчика. Comunity Edition является полнофункциональной версией.
  • Professional – платная версия. Пользователям Professional – версии доступны новые темы оформления и ряд дополнительных модулей и типов данных.
  • Enterprise -  платная версия. Пользователям Enterprise  – версии доступны новые темы оформления и ряд дополнительных модулей и типов данных. База данных Sugar Enterprise может работать под управлением СУБД Orcale.